Возврат товара без дефектов

Согласно закону Украины, Вы имеете право вернуть или обменять купленный вами товар на аналогичный в течении 14 дней после покупки. 

Обязательные условия для возврата товара:

  1. Товар не был ранее использован, он должен быть абсолютно новым.
  2. Полная комплектация товара, нельзя выкидывать упаковки и бирки, забирать какие-то составляющие товара.
  3. Наличие товарного чека.

Процедура возврата (обмена) товара:

  1. Необходимо позвонить нашим операторам и оставить заявку на возврат товара.
  2. Для жителей Луцка: Вам нужно приехать в наш офис с товаром и чеком. Для жителей других городов: Вам нужно отправить чек и товар курьерской службой (Новой Почтой) на склад № 3 города Луцк, доставка оплачивается вами. После этого Вам необходимо отправить на наши номера смс с номером ТТН и номером банковской карты.
  3. После получения нашим специалистом товара он осматривается и производится процедура денежного возврата или обмена.

Возврат/обмен товара с дефектами

Ремонт по гарантии

За качество нашего товара отвечает наш магазин. Срок гарантии 6 месяцев с момента покупки при условии соблюдения надлежащих правил хранения и использования товара. В случаи выхода из строя товара – мы произведем обмен товара или его комплектующих деталей либо возврат средств.

Причины отказа в гарантийном обслуживании:

  1. Нарушения эксплуатационных условий товара, рекомендаций по уходу, инструкций, которые указаны на товаре или же на сайте.
  2. Неаккуратного обращения с товаром: механические повреждения различного характера.
  3. Использование товара не по прямому назначению.

Итоги

  • Товар в новом состояние подлежит возврату и обмену в течении 14 дней.
  • Срок гарантии на наши товары 6 месяцев с момента покупки.
  • Соблюдайте условия использования товара – это даст Вам право воспользоваться гарантией.